Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 23. september 2026

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako družba, ki upravlja spletno mesto corvellafinehall.com, zbira, uporablja, hrani in varuje osebne podatke obiskovalcev, oseb, ki pošljejo povpraševanje, ter gostov, ki z nami stopijo v stik glede restavracije, igralnega salona ali večernega programa. Pri obdelavi upoštevamo Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter druge predpise, ki se uporabljajo v Republiki Sloveniji.

1. Upravljavec in kontakt

Upravljavec osebnih podatkov je Corvellafinehall d.o.o., Dunajska cesta 18, 1000 Ljubljana, Slovenija. Za vprašanja o zasebnosti, uveljavljanje pravic ali pojasnila glede konkretne obdelave pišite na info@corvellafinehall.com. Zahtevo lahko pošljete tudi z običajnim dopisom na naslov upravljavca.

2. Področje uporabe

Politika velja za osebne podatke, ki jih obdelujemo v povezavi s spletnim mestom, elektronsko pošto, telefonsko komunikacijo, povpraševanji glede obiska, rezervacijami ter organizacijo storitev, kadar smo za takšno obdelavo upravljavec. Če posamezno storitev zagotavlja neodvisen tretji ponudnik, je ta za svoje postopke lahko samostojen upravljavec in mora posamezniku zagotoviti lastne informacije o obdelavi.

3. Kategorije osebnih podatkov

Odvisno od načina stika lahko obdelujemo ime in priimek, elektronski naslov, telefonsko številko, želeni datum in čas obiska, število gostov, vsebino sporočila, podatke o rezervaciji ter druge informacije, ki nam jih prostovoljno posredujete. Če nam sporočite prehranske omejitve, vas prosimo, da navedete le informacije, ki so nujne za varno pripravo ali organizacijo storitve.

Za zagotavljanje varnosti in stabilnosti spletnega mesta lahko strežniška infrastruktura začasno beleži osnovne tehnične podatke, kot so čas zahteve, zahtevani vir, vrsta brskalnika, odziv strežnika in omrežni podatki, ki so potrebni za zaznavanje napak, zlorab ali varnostnih incidentov.

4. Viri podatkov

Večino podatkov prejmemo neposredno od vas, ko izpolnite kontaktni obrazec, pošljete e-pošto, pokličete ali nadaljujete komunikacijo glede konkretnega obiska. Podatki o rezervaciji lahko nastanejo tudi med usklajevanjem termina. Ne kupujemo seznamov osebnih podatkov in ne zbiramo podatkov iz javnih virov za izdelavo profilov obiskovalcev.

5. Nameni obdelave

• odgovor na vprašanje ali povpraševanje;
• preverjanje razpoložljivosti in organizacija rezervacije;
• posredovanje informacij o odpiralnem času, programu, dostopu in hišnih pravilih;
• izvedba dogovorjene restavracijske ali druge storitve;
• vodenje nujne poslovne dokumentacije in izpolnjevanje zakonskih obveznosti;
• zagotavljanje informacijske varnosti, preprečevanje zlorab in odpravljanje tehničnih napak;
• uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov, kadar je to potrebno.

6. Pravne podlage

Kadar nam pošljete povpraševanje z namenom rezervacije ali sklenitve dogovora, osebne podatke praviloma obdelujemo zaradi izvajanja ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe ali zaradi izvajanja dogovorjene storitve. Zakonsko zahtevane evidence obdelujemo zaradi izpolnjevanja pravnih obveznosti. Za varnost spletnega mesta, osnovno poslovno komunikacijo in zaščito pravnih interesov se lahko opiramo na zakoniti interes, pri čemer vedno preverimo, ali nad takšnim interesom prevladajo vaše pravice in svoboščine. Kadar je za določeno obdelavo potrebna privolitev, jo zahtevamo ločeno in jo lahko kadar koli prekličete.

7. Povpraševanja in rezervacije

Podatke iz povpraševanja uporabljamo samo za obravnavo zahteve, nadaljnje usklajevanje in, če pride do dogovora, izvedbo storitve. Oddaja obrazca sama po sebi ne pomeni potrjene rezervacije. Če je za izvedbo rezervacije potrebna dodatna informacija, bomo zahtevali le tisto, kar je razumno potrebno za organizacijo obiska.

8. Posebne vrste podatkov

Praviloma ne zahtevamo podatkov o zdravju ali drugih posebnih vrst osebnih podatkov. Pri informacijah o alergijah ali prehranskih omejitvah posredujte najmanjši obseg podatkov, ki je potreben za varno pripravo jedi. Takšne informacije se uporabljajo izključno za namen, zaradi katerega so bile posredovane, in se ne uporabljajo za profiliranje ali trženje.

9. Podatki mladoletnih oseb

Igralniški del ponudbe ni namenjen mladoletnim osebam. Namenoma ne zbiramo podatkov otrok za namen udeležbe pri igrah na srečo. Če ugotovimo, da smo takšne podatke prejeli brez ustrezne podlage, jih bomo izbrisali ali ustrezno omejili njihovo uporabo, razen če zakon določa drugače.

10. Prejemniki in pogodbeni obdelovalci

Do podatkov dostopajo le osebe, ki jih potrebujejo za svoje naloge. Za gostovanje, tehnično vzdrževanje, varnost ali poslovne podporne storitve lahko uporabljamo pogodbenega izvajalca. Kadar ta obdeluje podatke v našem imenu, z njim uredimo razmerje v skladu z GDPR in zahtevamo ustrezne ukrepe varovanja podatkov. Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo drugim družbam za njihove lastne oglaševalske sezname.

11. Razkritja zaradi zakonskih obveznosti

Osebne podatke lahko razkrijemo pristojnemu državnemu organu, sodišču ali drugemu upravičenemu subjektu, kadar to zahteva zakon, izvršljiva odločba ali drug veljaven pravni postopek. Pri takšnem razkritju omejimo obseg podatkov na tisto, kar je za konkretni namen potrebno.

12. Prenosi v tretje države

Prizadevamo si, da se podatki obdelujejo znotraj Evropskega gospodarskega prostora. Če je pri posamezni podporni storitvi potreben prenos v državo zunaj EGP, se ta izvede le, kadar je na voljo veljaven mehanizem iz GDPR, na primer sklep o ustreznosti ali ustrezni pogodbeni zaščitni ukrepi, skupaj z dodatnimi ukrepi, kadar so potrebni.

13. Obdobja hrambe

Podatkov ne hranimo dlje, kot je potrebno. Nepotrjena povpraševanja se hranijo toliko časa, kolikor je razumno potrebno za odgovor in zaključek komunikacije. Podatki, povezani z izvedeno storitvijo, se lahko hranijo dlje, če to zahtevajo računovodski, davčni, pogodbeni ali drugi zakonski roki. Podatki, ki so potrebni za pravni zahtevek, se lahko hranijo do izteka relevantnih zastaralnih rokov. Po poteku namena podatke izbrišemo, anonimiziramo ali omejimo njihovo nadaljnjo uporabo.

14. Informacijska varnost

Uporabljamo organizacijske in tehnične ukrepe, ki so sorazmerni z naravo podatkov in tveganji. Ti vključujejo omejevanje dostopa, načelo najmanjših potrebnih pravic, upravljanje posodobitev, varnostne kopije, nadzor nad pooblaščenimi osebami in postopke za obravnavo varnostnih dogodkov. Noben sistem ne more zagotoviti absolutne varnosti, zato ukrepe redno prilagajamo glede na tveganje in tehnološki razvoj.

15. Piškotki in podobne tehnologije

Informacije o uporabi piškotkov so opisane v ločeni Politiki piškotkov. Nenujne tehnologije, za katere je po ZEKom-2 in pravilih varstva podatkov potrebna predhodna privolitev, se ne smejo aktivirati, dokler uporabnik ne poda ustrezne izbire.

16. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Na podlagi podatkov iz običajnega kontaktnega obrazca ne sprejemamo odločitev, ki bi za posameznika povzročile pravne ali podobno pomembne učinke izključno z avtomatizirano obdelavo. Podatkov ne uporabljamo za izdelavo vedenjskih profilov obiskovalcev spletnega mesta.

17. Vaše pravice

Pod pogoji GDPR imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov in kopijo podatkov, popravek netočnih podatkov, izbris, omejitev obdelave ter, kadar so izpolnjeni pogoji, prenosljivost podatkov. Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjate iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko prekličete za prihodnost, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

18. Kako uveljaviti pravice

Zahtevo pošljite na info@corvellafinehall.com in dovolj jasno opišite, katero pravico želite uveljaviti. Če obstaja razumen dvom o identiteti vlagatelja, lahko zahtevamo dodatne informacije, ki so potrebne za preprečitev razkritja podatkov nepooblaščeni osebi. Na zahteve odgovorimo v rokih, ki jih določa GDPR, ob upoštevanju morebitnega zakonitega podaljšanja pri zapletenih ali številnih zahtevah.

19. Pritožba nadzornemu organu

Če menite, da je obdelava vaših osebnih podatkov nezakonita, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Pred vložitvijo pritožbe nas lahko kontaktirate, da poskusimo vprašanje pojasniti ali odpraviti neposredno, vendar to ni pogoj za uveljavljanje pravice do pritožbe.

20. Spremembe politike

Politiko lahko posodobimo zaradi sprememb storitev, zakonodaje, varnostnih zahtev ali načina obdelave. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani in vsebuje datum zadnje posodobitve. Pri bistveni spremembi, ki vpliva na že podano privolitev, bomo po potrebi pridobili novo privolitev.

21. Kontakt

Za vsa vprašanja glede zasebnosti: info@corvellafinehall.com. Upravljavec: Corvellafinehall d.o.o., Dunajska cesta 18, 1000 Ljubljana, Slovenija.